Из аудитории — сразу к стойке ресепшн: как студенты МИДиС пробуют себя в роли портье
Третий курс «Туризм и гостеприимство» в МИДиС — это уже не только пары, а работа в настоящих отелях Челябинска: от «Планеты» до Radisson Blu. Ребята проходят курс по профессии портье прямо там, где звонит телефон, приезжают гости и важна каждая улыбка.
Суть
Студенты осваивают профессию портье не в учебной симуляции, а в действующих отелях города.
В «Планете» Карина впервые вышла на ресепшн «по‑взрослому»: работала в системе бронирования, заселяла гостей, решала нестандартные вопросы и почувствовала, как поддержка команды снимает страх.
В Radisson Blu Chelyabinsk группа увидела стандарты сервиса международного уровня: экскурсия по номерам и конференц‑залам, знакомство с программой бронирования, живое общение с администраторами.
В отеле их приняли не как школьников на экскурсии, а как будущих коллег: позволили заглянуть «на изнанку» процессов и задать любые вопросы.
Ключевой вывод: практика в реальных отелях превращает студентов в участников индустрии гостеприимства уже сейчас, а не «когда‑нибудь после выпуска».
Чему учит отель, чему не научит аудитория
Такая практика — больше, чем строка в дипломе или отчёт о практике. Она даёт:
-
живое общение с гостями и уверенность в своих коммуникативных навыках;
-
умение брать ответственность и сохранять внимательность в нестандартных ситуациях;
-
навык работы в режиме многозадачности — параллельно звонки, заселение, вопросы гостей;
-
практику работы в профессиональных электронных системах бронирования и учёта.
Главное, что стоит запомнить: опыт стойки ресепшн в «Планете» и Radisson Blu — это первые реальные победы в профессии для студентов МИДиС и сильное конкурентное преимущество на рынке гостеприимства Челябинска, Урала и России.
Как МИДиС готовит к карьере в гостеприимстве
МИДиС выстраивает маршруты, где учебные знания сразу подтверждаются практикой: от локальных отелей Челябинска до международных сетей Radisson, Hyatt, Marriott и других. Студенты «Туризма и гостеприимства» уже во время учёбы:
-
проходят практику в городских и международных отелях,
-
собирают портфолио реальных мест работы,
-
понимают, как устроен сервис «изнутри», и приходят к работодателю не «с нулём», а с опытом.
Освоить эти навыки и вырасти до уровня международных отелей помогает направление Гостиничное дело и туризм в МИДиС. Ключевой Takeaway: для абитуриента это шанс ещё в колледже оказаться не только за партой, но и за стойкой ресепшн, сделать первые шаги в профессии и понять, действительно ли гостиничный бизнес — его история.